Kargo, Teslimat ve Kapıda Ödeme Politikası

Avenia olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde tarafınıza ulaştırılmasını önemsiyoruz.

Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz ödeme veya sipariş onayının tamamlanmasının ardından hazırlanır ve genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargoya teslim edilen siparişler, kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat bölgesine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Kampanya dönemleri, resmi tatiller, yoğunluk, hava koşulları ve Avenia'nın kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Ücretsiz Kargo

Avenia'da standart kargo ücretsizdir.

Varsa kapıda ödeme hizmet bedeli, kargo ücretinden ayrı olarak sipariş oluşturma aşamasında açıkça gösterilir.

Kapıda Ödeme

Avenia olarak internet üzerinden ödeme yapmak istemeyen müşterilerimiz için kapıda ödeme seçeneği sunuyoruz.

Siparişinizi oluştururken kapıda ödeme yöntemini seçmeniz halinde ürününüz adresinize kargo ile gönderilir ve ödeme, teslimat sırasında kargo görevlisine yapılır.

Bu sayede sipariş bedelini ürününüz teslim edilirken ödeyebilirsiniz.

Kapıda Ödeme Siparişlerinde Önemli Bilgilendirme

Kapıda ödeme seçeneği, siparişin oluşturulmasıyla birlikte verilen siparişin ciddiyetini ve teslim alınması yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Sipariş oluşturduğunuzda ürünün hazırlanması, paketlenmesi ve kargoya gönderilmesi için Avenia tarafından maliyet oluşmaktadır.

Bu nedenle kapıda ödeme yöntemiyle verilen siparişlerin keyfi şekilde teslim alınmaması, Avenia açısından ürün hazırlama, gönderim ve iade kargo gibi maliyetlere neden olabilir.

Siparişi teslim almak istemiyorsanız, kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal etmeniz veya yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkınızı usulüne uygun şekilde kullanmanız önemlidir.

Mesafeli satışlarda tüketicinin kanundan doğan cayma hakkı saklıdır. Cayma hakkının kullanılması ile siparişin herhangi bir bildirim yapılmadan kargodan teslim alınmaması hukuken aynı işlem değildir.

Teslim Alınmayan Kapıda Ödeme Siparişleri

Kapıda ödeme ile oluşturulan bir siparişin müşterinin herhangi bir haklı neden veya bildirim olmaksızın teslim alınmaması ve kargonun Avenia'ya geri dönmesi halinde, oluşan durum ilgili sipariş kapsamında değerlendirilir.

Tüketicinin yasal cayma hakkını kullanması veya ayıplı/yanlış ürün gibi mevzuattan doğan bir hakkının bulunması halinde ilgili yasal hükümler uygulanır.

Bunun dışında, yalnızca siparişi teslim almamak suretiyle cayma hakkının kullanıldığı varsayımı yapılamaz. İlgili bildirimlerin mevzuata uygun şekilde Avenia'ya iletilmesi gerekir.

Avenia, tüketici mevzuatından doğan hak ve yükümlülüklerine uygun hareket eder. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Adres ve İletişim Bilgileri

Sipariş oluştururken teslimat adresinizin, telefon numaranızın ve diğer iletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanız önemlidir.

Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda yeniden gönderim koşulları müşteriyle iletişime geçilerek değerlendirilir.

Hasarlı Paket

Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar, açılma veya deformasyon görülmesi halinde kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse tutanak tutulmasını talep etmeniz önerilir.

Ürünle ilgili bir problem yaşamanız durumunda Avenia Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş ve Tüketici Hakları

Avenia tarafından sunulan tüm satış ve teslimat işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

Mesafeli sözleşmelerde tüketiciye sipariş öncesinde ürün, fiyat, teslimat, ek masraflar ve cayma hakkı gibi konularda gerekli bilgilendirmelerin yapılması zorunludur.

Avenia olarak müşterilerimizin yasal haklarına saygı gösteriyor ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz.

Avenia
Kadın İç Giyim